Vilkår og betingelse
Introduktion
Produktet
2.1 Produktet giver lærere feedback på deres undervisning.
2.2 Produktet kan opdeles i to typer abonnementer som følger:
2.3 Video-baseret mentoring for lærere. Teacherspace stiller en mentor til rådighed for Brugeren og giver feedback-runder i henhold til Hovedaftalen. En feedback-runde består af, at Brugeren uploader en video, mentoren giver skriftlig feedback, samt et online reflektions- og målsætningsmøde mellem Bruger og mentor.
2.4 Benyt egen mentor. Kunden anvender Teacherspace-platformen og dens funktionalitet internt i institutionen. Antallet af Brugerroller (mentor/mentee), der kan oprettes, aftales i Hovedaftalen.
Serviceformål
3.1 Selskabet vil gøre sit bedste for at informere Kunden om eventuelle kendte fejl, der kan forstyrre driftsstabiliteten eller funktionaliteten af Produktet, samt for at afhjælpe og løse sådanne fejl.
Selskabet vil holde Produktet kompatibelt og funktionsdygtigt med de til enhver tid nyeste officielle versioner af internetbrowseren [Chrome] og vil gøre en rimelig indsats for at holde Produktet kompatibelt og funktionsdygtigt med de fleste øvrige nyeste versioner af andre internetbrowsere, men garanterer ikke, at Produktet fungerer identisk og stabilt i alle browsere.
Priser og betaling
4.1 Kunden skal betale de aftalte gebyrer i henhold til den aftalte pris.
4.2 Selskabet er berettiget til efter eget skøn at ændre priser og Vilkår. Ændringer meddeles skriftligt til Kunden senest fire uger før ikrafttræden, tidligst fra den efterfølgende abonnementsperiode. Ændringer anses for accepteret af Kunden, medmindre Kunden opsiger abonnementet med sædvanligt varsel, jf. pkt. 5, til udløb ved afslutningen af den igangværende abonnementsperiode.
4.3 Derudover er Selskabet berettiget til at ændre sine priser i overensstemmelse med ændringer i valutakurser og generelle prisændringer (inflation). Sådanne prisjusteringer meddeles ikke Kunden, inden de træder i kraft.
4.4 Kunden skal betale fakturaer senest på den af Selskabet angivne forfaldsdato.
4.5 Hvis Selskabets faktura ikke er betalt efter tre rykkere, er Selskabet berettiget til at suspendere Kundens adgang til Produktet og Kundens data uden yderligere varsel. Suspensionen fritager ikke Kunden for forpligtelsen til at betale fakturaen og eventuelle efterfølgende gebyrer.
4.6 Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til renteloven.
4.7 Kunden accepterer at modtage fakturaer og rykkere sendt via EAN. Selskabet sender en faktura til Kundens EAN-nummer og giver Kunden 30 dage til betaling.
4.8 Kunder bosiddende uden for EU skal ikke betale moms. Dansk moms tillægges prisen for alle kunder med hjemsted i Danmark. For kunder i andre EU-lande med gyldigt momsnummer tillægges ikke dansk moms. For kunder i andre EU-lande uden gyldigt momsnummer tillægges dansk moms.
Abonnementets varighed og opsigelse
5.1 Den indledende abonnementsperiode er [24 måneder], medmindre andet er aftalt i Hovedaftalen.
5.2 Selskabet kan opsige abonnementet øjeblikkeligt, hvis Kunden væsentligt misligholder Vilkårene.
5.3 Abonnementet ”Video-baseret mentoring for lærere” fornyes ikke automatisk, medmindre andet er aftalt. Opsigelsesvarslet fastsættes i Hovedaftalen.
5.4 Abonnementet ”Benyt egen mentor” fornyes automatisk for perioder af 12 måneder, medmindre andet er aftalt. Kunden kan opsige abonnementet senest tolv uger før starten af en ny abonnementsperiode. Hvis abonnementet ikke opsiges rettidigt, fornyes det automatisk.
5.5 Ved ophør af abonnementet mister Kunden adgang til Produktet. Kunden anerkender og accepterer, at Selskabet uden yderligere varsel kan slette Kunden som Bruger og afslutte adgangen til Produktet.
5.6 Forudbetalte abonnementsgebyrer refunderes ikke, medmindre andet er aftalt i Hovedaftalen.
5.7 Ved ophør af abonnementet vil Selskabet, efter Kundens instruks, slette Kundens data som beskrevet i Databehandleraftalen.
5.8 Hvis Kunden 30 dage efter udløb/opsigelse fortsat har ubetalte fakturaer, er Selskabet berettiget til at slette data uden yderligere varsel.
Garantier
6.1 Kunden garanterer over for Selskabet, at brugen af Produktet er lovlig i enhver henseende, og at Kunden og dets Brugere overholder Vilkårene. Kunden skal friholde Selskabet for tredjepartskrav, der udspringer af Kundens brug af Produktet, herunder krav vedrørende uanmodede e-mails og andre markedsføringsaktiviteter.
6.2 Kunden garanterer, at det er berettiget til at behandle sine kundedata i Produktet i henhold til gældende lovgivning, og skal friholde Selskabet for krav og/eller tab i den forbindelse.
6.3 Det er Kundens ansvar ikke at uploade videoer til platformen, hvor elever taler om følsomme emner relateret til personoplysninger.
Databeskyttelse
7.1 Kunden bevarer rettighederne til sine data som dataansvarlig, og Selskabet agerer databehandler på Kundens vegne. Enhver behandling af persondata skal ske i overensstemmelse med Kundens instrukser og gældende databeskyttelseslovgivning.
7.2 Selskabet vil iværksætte alle nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder yderligere foranstaltninger, for at sikre, at persondata ikke utilsigtet eller ulovligt ødelægges, tabes, forringes, misbruges eller videregives til uvedkommende.
7.3 Kunden er forpligtet til at holde brugerlogins og adgangskoder til Produktet hemmelige for uvedkommende.
7.4 Selskabet anvender et tredjeparts hostingcenter til at hoste Produktet og Kundens data.
7.5 Kunden er forpligtet til at sikre, at Kunden har de nødvendige rettigheder til alle data, inden de lagres i Produktet. Kunden må under ingen omstændigheder lagre data, der krænker (i) tredjeparts immaterielle rettigheder eller (ii) gældende lovgivning. Selskabet er berettiget til at slette sådanne data uden kompensation.
Overdragelse
8.1 Kunden kan ikke overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til abonnementsaftalen til tredjemand uden Selskabets skriftlige samtykke. Et sådant samtykke må ikke nægtes urimeligt.
Immaterielle rettigheder
9.1 Selskabet bevarer alle immaterielle rettigheder til Produktet, herunder ophavsret, patentrettigheder, varemærkerettigheder og knowhow. Ingen rettigheder overdrages til Kunden.
9.2 Kunden må ikke overdrage, licensere, sælge, udleje, udlåne, overgive eller videreformidle licensen til Produktet til tredjemand uden skriftligt samtykke fra Selskabet.
9.3 Kunden må ikke kopiere, reverse-engineere, dekompilere, ændre eller på anden måde forsøge at få adgang til kildekoden eller strukturen bag Produktet, undtagen hvor det er udtrykkeligt tilladt ifølge ufravigelig lovgivning.
9.4 Kunden må ikke ændre eller fjerne mærkninger og meddelelser om ophavsret, patenter, varemærker eller andre rettigheder, der findes i eller på Produktet.
Ansvarsbegrænsning
10.1 Parternes ansvar er underlagt dansk rets almindelige regler, med de undtagelser og begrænsninger der udtrykkeligt fremgår af disse Vilkår.
10.2 Selskabet hæfter kun for selve Produktet og ikke for andre produkter, ydelser eller services leveret af hostingudbydere eller agenter på vegne af Selskabet.
10.3 Selskabet hæfter ikke for direkte eller indirekte tab, herunder tab af data, driftstab, mistet fortjeneste, produktansvar eller personskade, der opstår som følge af brug eller manglende brug af Produktet. Dette gælder uanset om tabet skyldes fejl eller forsømmelser fra Selskabets side.
10.4 En part hæfter ikke for manglende opfyldelse af sine forpligtelser (undtagen betaling), hvis det skyldes forhold uden for partens kontrol, herunder netværksnedbrud, myndighedsindgreb, strejker, naturkatastrofer, epidemier, pandemier, terrorhandlinger, brand, oversvømmelse, hacking, krig, optøjer eller lignende.
Fortrolighed
11.1 Alle fortrolige oplysninger modtaget af en part fra den anden part skal behandles strengt fortroligt og må ikke uden skriftligt samtykke anvendes til andre formål end opfyldelse af abonnementsaftalen.
11.2 Fortrolige oplysninger omfatter ikke information, der (i) allerede er offentligt tilgængelig, (ii) er modtaget fra tredjepart uden brud på en fortrolighedsforpligtelse, eller (iii) kan dokumenteres udviklet uafhængigt af modtageren.
11.3 Al markedsføring, pressemeddelelser og offentlige annonceringer vedrørende abonnementet skal godkendes af begge parter, medmindre de er påkrævet ved lov.
Lovvalg og værneting
12.1 Kundens abonnementsaftale, herunder disse Vilkår, er underlagt dansk ret, dog med undtagelse af regler om lovvalg og FN’s konvention om internationale købelov (CISG), som ikke finder anvendelse.
12.2 Enhver tvist mellem Selskabet og Kunden afgøres ved de danske domstole på Selskabets hjemting.
Ændringer
Sidst opdateret 2025-08-26